¿Con qué podemos ayudarte?
Encontrá acá las respuestas más buscadas. Si no está lo que necesitás, escribinos y te contestamos.
Cómo contactarnos
11 de Septiembre 4555
Núñez, CABA · C1429BJI
Cómo llegar
Lun a Vie 10–13 y 16–19.30
Sáb 10.30–13.30
Preguntas frecuentes
1¿Puedo comprar directamente por la web?
Sí. Elegís los productos, los agregás al carrito y completás la compra desde el sitio. No hace falta que nos confirmes el pedido por otro medio.
Si tenés dudas antes de comprar, escribinos al 11 5560-8133 o por WhatsApp y te asesoramos.
2¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, te enviamos por mail el número de guía para que sigas el envío. También podés ver el estado de tus compras en Mis pedidos.
3¿Quién puede recibir el pedido en el domicilio?
Cualquier persona mayor de 18 años que esté en el domicilio de entrega puede recibir la compra. No hace falta que estés vos.
4No me aparece el botón «Comprar» en un producto
Cuando el botón no aparece es porque momentáneamente no tenemos stock de ese artículo.
Escribinos igual: muchas veces podemos conseguirlo o recomendarte una alternativa equivalente.
5¿Dónde está el código de seguridad de mi tarjeta?
Son los 3 dígitos que están en el dorso de la tarjeta, después del número. En American Express son 4 dígitos y están en el frente.
Sirve para verificar que quien compra es el titular de la tarjeta.
6¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas con hasta 6 cuotas sin interés, transferencia bancaria con 10% de descuento y efectivo con 15% de descuento.
Podés ver el detalle completo en Formas de pago.
7¿Puedo retirar la compra en el showroom?
Sí, podés retirar tu compra en 11 de Septiembre 4555, Núñez. Coordinamos el día y horario por WhatsApp antes de que vengas.
Envíos a domicilio
Sobre los plazos: los pedidos recibidos antes de las 11:00 se gestionan el mismo día y se entregan en 24 a 72 horas hábiles. Los de después de las 11:00 salen al día siguiente. Los del fin de semana se procesan el lunes. El plazo final depende de la disponibilidad del producto y de la zona de envío.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escribinos y te respondemos. Somos montañistas: sabemos lo que estás por comprar.
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